服務承諾：

在設備出現故障的情況下，我公司承諾：1小時內答復；需要技術人員現場解決北京地區4小時內趕赴現場解決問題，其他地區24小時趕赴現場解決問題。

1）對產品實行1年免費保修，終身維護。

2）就近服務。保障通信暢通。

3）遠程維護、遠程升級。

4）定期對用戶進行回訪,人員技術培訓。

5）技術支持人員7×24小時服務，與用戶保持點對點聯絡。

6）除維護外，開展定期技術交流和不定期解答技術咨詢。

我們的服務目標是：最好的服務是不需要服務

我們的質量目標是：產品的合格率100%

服務的用戶滿意率：100%